O MBA Internacional Executivo em Saúde foi desenvolvido com foco no aprimoramento das práticas de gestão e dos processos operacionais e estratégicos das organizações de saúde. O curso propõe o gerenciamento prático em saúde, e também a elaboração de um plano de negócios (já existente ou a ser construído). Além disso, conta com o acompanhamento permanente de professores, aliando o conhecimento teórico ao prático, possibilitando a aplicação das ferramentas gerenciais. Um ponto importante para a formação de lideranças que farão diferença no mercado, é o PerspectivAção, um sistema exclusivo de aprendizagem desenvolvido pelo ISAE/FGV, que oferece ao aluno ferramentas para o desenvolvimento de suas competências pessoais, profissionais e como cidadão. O programa é reconhecido pela capacidade em aliar a teoria à prática, e pela contribuição para o desenvolvimento de uma visão sistêmica do ambiente corporativo.
OBJETIVOS
• Desenvolver, aperfeiçoar e adequar conhecimentos e potenciais gerenciais para os princípios, metodologias e sistemas organizacionais, no sentido de atender às exigências de produtividade e competitividade nos ambientes institucionais de saúde.
• Familiarização com as abordagens mais atualizadas para a gestão de organizações com atuação no setor de saúde, como formas de planejamento e execução de pesquisa e de avaliação nos serviços de auditoria em ambientes de mudança, plano de marketing em saúde, gestão de pessoas, funções administrativa e financeira e a sua utilização gerencial, e programas de qualidade em saúde.
• Apresentar estudos de casos, simulações e dinâmicas de grupo, no sentido de promover a troca contínua de experiências entre profissionais e organizações de renome e os participantes do curso.
Disciplinas:
Administração de Serviços em Saúde
Aspectos Jurídicos em Saúde
Contabilidade para Executivos em Saúde
Finanças Aplicada à Saúde I
Gestão de Custos em Saúde
Gestão de Pessoas em Saúde
Planejamento e Gestão Estratégica em Saúde
Plano de Marketing em Organizações de Saúde
Responsabilidade Social e Ética em Saúde
Sistemas de Informações Gerenciais em Saúde
Auditoria em Saúde
Finanças Aplicada à Saúde II
Logística de Suprimentos em Saúde
Plano de Negócios em Saúde
Sistemas de Saúde no Brasil
Sistemas Integrados de Operadoras de Saúde
Sistemas de Garantia da Qualidade e Acreditação em Saúde
Ferramentas de Apoio à Carreira e Gestão do Conhecimento Corporativo
Sustentabilidade Corporativa
Governança Corporativa
Total: 456 Horas/aula
COORDENAÇÃO ACADÊMICA
Tânia Furtado – Pós-doutora em Avaliação e Serviços em Saúde pelo CNPq IPUB/UFRJ. Doutora em Comunicação pela UFRJ/Escola de Comunicação. Mestre em Psicologia Social/Clínica pela PUC/RJ. Especialista em Psicologia Pedagógica pela FGV/RIO. Psicóloga. Experiência profissional ligada a ensino e pesquisa de graduação e pós-graduação na PUC, UGF, UFRJ e FGV. Coordenadora de Linha de Pesquisa Interdisciplinar pelo CNPq na UFRJ. Coordenadora dos cursos de Especialização em Saúde Mental no IPUB/UFRJ. Coordenadora do Serviço de Psicopedagogia no EPGE/FGV. Consultora de Planejamento de Gestão em Educação.
MÓDULOS INTERNACIONAIS
O aluno poderá complementar sua formação participando dos programas internacionais oferecidos pelo ISAE/FGV. São eventos opcionais, de curta duração, que possuem o objetivo de oportunizar uma experiência internacional aos participantes. Os módulos são estruturados e conduzidos por renomadas instituições parceiras nos Estados Unidos e na Europa.
Obs.: Os custos dos módulos internacionais não estão incluídos no valor do MBA.
CERTIFICAÇÃO
O aluno que obtiver o aproveitamento e a freqüência exigidos pelo regulamento do curso receberá certificado de MBA (pós-graduação lato sensu em nível de especialização), emitido pela Fundação Getulio Vargas.
DISCIPLINAS
Administração de Serviços em Saúde
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: A participação dos serviços em uma empresa de saúde. Turismo em
saúde. Especificidade do serviço e sua contribuição para estratégia e definição de
serviços. Avaliação quanto à terceirização/quarteirização. Contratação de serviços.
Cooperativas de trabalho. Equilíbrio custo/benefício. Indicadores de desempenho
para serviços. O diferencial da capacitação/educação e pesquisa em instituições de
saúde. Educação corporativa.
Aspectos Jurídicos em Saúde
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: A Saúde na Constituição. Responsabilidade Civil em Saúde. Reflexos
jurídicos da evolução tecnológica do setor. As diversas espécies de Operadoras de
Saúde e suas repercussões jurídicas. Flexibilização dos contratos de trabalho.
Regulação do setor privado de prestação de serviço de saúde. Direito do
consumidor. Direitos básicos do consumidor.
Contabilidade para Executivos em Saúde
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: Os princípios fundamentais da contabilidade para organizações e sistemas
de saúde. Regime de competência e regime de caixa. Balanço patrimonial e as
variações do patrimônio líquido. Tópicos especiais na determinação das
demonstrações financeiras. Demonstrações de origens e aplicações de recursos em
saúde. Contabilidade societária versus contabilidade gerencial.
Finanças Aplicada à Saúde I
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: O valor do dinheiro no tempo. Taxa de juros. Taxa interna de retorno.
Valor presente. Payback. Fluxos com amortizações. Taxa de atratividade de
projetos em saúde. Princípios de estatística em saúde: população e amostra,
distribuição de freqüências, probabilidade de ocorrência. Noções de avaliação de
projetos de investimento em saúde.
Gestão de Custos em Saúde
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: Objetivo dos sistemas de custeamento. Planejamento e controle de custos.
Tipos de custos existentes nas empresas de saúde: fixos e variáveis, diretos e
indiretos. Métodos tradicionais de custeio: por absorção, direto, padrão. Métodos
avançados de apuração de custos: custeio baseado em atividades (ABC). Tomada
de decisão e a eficácia na solução de problemas.
Gestão de Pessoas em Saúde
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: Organização, processos de trabalho e comportamento humano em
ambiente de permanente mutação. Configuração organizacional em saúde. Práticas
contemporâneas de recrutamento e seleção, cargos e remuneração. Gerenciamento
de desempenho de pessoal em saúde. Indicadores administrativos de mudança
para uma organização de aprendizagem. Negociação e conflitos.
Planejamento e Gestão Estratégica em Saúde
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: Possibilidades do planejamento como instrumento de mudança
organizacional. Planejamento e gestão estratégica. Produtos/serviços e clientes.
Visão estratégica do negócio. Missão institucional. Filosofias empresariais. Cenários.
Análise dos ambientes externo e interno. Matriz oportunidades x ameaças.
Vantagens competitivas. Visão de futuro. Estratégias competitivas. Parâmetros de
avaliação.
Plano de Marketing em Organizações de Saúde
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: As principais variáveis de análise em marketing. Avaliação do
macroambiente. Administração de marketing e suas principais ferramentas.
Segmentação e concorrência. Canais de distribuição. Pesquisa em marketing.
Estabelecimento do plano de ação em marketing. As ações táticas e operacionais.
Controle das atividades.
Responsabilidade Social e Ética em Saúde
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: O papel da responsabilidade social, da ética e dos valores
pessoais/profissionais para o sucesso das organizações de saúde. Código de ética
como reflexo da cultura organizacional. A relação entre responsabilidade social e
ética. Efetividade organizacional e responsabilidade social. Avaliação da cidadania
corporativa. Balanço social. Políticas de parceria público-privada.
Sistemas de Informações Gerenciais em Saúde
Carga Horária: 24 h/a
Ementa: Conceito de SIG aplicado à saúde. Projeto lógico. Arquitetura de hardware
e de software. Projeto físico. Ciclo da vida útil de um SIG. Sistemas hospitalares.
Sistemas administrativos. Sistema de pacientes. Sistema de assistência médica.
Custos que envolvem SIG em saúde. Implantação de SIG em organizações e
sistemas de saúde. Fluxo de comunicação.
Auditoria em Saúde
Carga horária: 12 h/a
Ementa: Conceitos básicos de auditoria em saúde. Avaliação dos controles internos.
Auditoria contábil e financeira. Auditoria dos sistemas de informação. Auditoria do
sistema orçamentário. Auditoria operacional dos processos de saúde. Auditoria em
unidades assistenciais. Auditoria de qualidade dos serviços. Relatórios de auditoria
em saúde.
Finanças Aplicada à Saúde II
Carga horária: 36 h/a
Ementa: O papel e as funções do administrador financeiro em saúde. Estrutura de
capital. Custos do capital próprio e do capital de terceiros. Ciclos operacional e
financeiro. Administração do capital de giro. Administração de contas a receber e
estoques. Necessidade de capital de giro. Elaboração do fluxo de caixa. Métodos de
avaliação de empresas.
Logística de Suprimentos em Saúde
Carga horária: 24 h/a
Ementa: Abordagem sistêmica da logística de suprimentos em saúde. Classificação
de materiais e medicamentos. Gerência de estoques. O ciclo produtivo de materiais
e medicamentos. Aquisição de materiais e medicamentos. Movimentação de
estoques. Requisitos para ser um fornecedor. Plano de qualificação de fornecedores
em saúde.
Plano de Negócios em Saúde
Carga horária: 36 h/a
Ementa: Aspectos que envolvem um plano de negócios. Valor do negócio. Pontos
importantes para a efetividade do PN. O estudo de mercado. A análise estratégica.
O plano de marketing. O plano econômico-financeiro. O plano operacional. A
estrutura organizacional. O sumário executivo. A postura do empreendedor.
Sistemas de Saúde no Brasil
Carga horária: 12 h/a
Ementa: Características de sistemas de saúde. Direito do usuário. Planejamento de
sistemas públicos. Sistemas de incentivos orientados à oferta. Redes de atenção
primária, de atenção a urgências, de atenção especializada e de hospitalizações.
Redes complementares: atenção farmacêutica, vigilância em saúde, reabilitação e
apoio diagnóstico. Estratégias de promoção da saúde. Qualidade de vida e saúde.
Impacto populacional e atenção individual. Saúde pública baseada em evidências.
As doenças.
Sistemas Integrados de Operadoras de Saúde
Carga horária: 12 h/a
Ementa: Evolução dos planos privados de saúde no Brasil. Características e
objetivos básicos das operadoras de saúde. Gestão técnica. Gestão comercial.
Gestão de sinistros ou de custos com assistência médica. Gestão administrativa e
financeira. Gestão tecnológica e da informação. Gestão jurídica. Tendências na área
da saúde privada – oportunidades e ameaças.
Sistemas de Garantia da Qualidade e Acreditação em Saúde
Carga horária: 24 h/a
Ementa: O sistema brasileiro de certificação de serviços de saúde e suas relações.
O sistema de acreditação em saúde e a série ISO. A organização de saúde e o ciclo
de qualidade de serviço. Gerenciamento do sistema de garantia da qualidade.
Auditoria interna da qualidade em saúde.
Ferramentas de Apoio à Carreira e Gestão do Conhecimento Corporativo
Carga Horária: 36 h/a
Ementa: Criação e aplicação de instrumentos visando à análise e orientação das
trajetórias profissionais, focadas em metas, competências e planejamento de vida,
a partir de decisões e escolhas pessoais, conscientes e assumidas por meio de
processo reflexivo, que aliado ao processo metodológico–científico, busca
sistematizar as práticas significativas para produção do conhecimento. Através da
construção progressiva de competências metodológicas, visando o desenvolvimento
das habilidades necessárias à gestão do conhecimento corporativo, por meio de
seminários e fóruns.
Sustentabilidade Corporativa
Carga Horária: 12 h/a
Ementa: Evolução histórica, da Cidadania Empresarial à Sustentabilidade Corporativa. Pacto Global e Objetivos de Desenvolvimento do Milênio. Conceitos de desenvolvimento sustentável e sustentabilidade corporativa. Definição de stakeholders (públicos de interesse). Resultado da empresa x resultado dos acionistas. Resultados dos demais stakeholders. Teoria dos Jogos, Tragédia dos Comuns e estratégias de resultados compartilhados. Planejamento da Sustentabilidade Estratégica. Os comitês de sustentabilidade. A governança aplicada à estrutura dos comitês. Indicadores vinculados (IBASE, ETHOS, GRI). Índices de Sustentabilidade. A NBR-16001. O ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial) e o mercado de capitais. Relatório de Sustentabilidade.
Governança Corporativa
Carga Horária: 12 h/a
Ementa: Governança e gestão empresarial. O conceito de governança corporativa. Estrutura de governança. O governo de uma organização: o papel dos conselhos. Modelos de governança corporativa. O ambiente brasileiro da governança corporativa. Estratégia e governança. Principais aspectos da Lei das S.A. relacionados aos aspectos de governança corporativa. O mercado de ações e o Novo Mercado. Competências e práticas dos conselhos de administração e fiscal no Brasil. Estratégias corporativas e de negócio.
