A administração da saúde pública não anda nada bem das pernas, mas a particular também não tem oque comemorar. Os resultados da pesquisa do Programa de Qualificação da Agência Nacional de Saúde Complementar mostraram que 80% das empresas do país tiveram desempenho baixo, considerando 39 indicadores, entre eles satisfação de beneficiários e situação econômico-financeira.A ANS enviou o questionário a duas mil operadoras e obteve 1.123 retornos adequados, enquanto 833 empresas encaminharam informações truncadas – ou sequer responderam – e não puderam ser avaliadas, por não terem provado para o governo que estão em boas condições operacionais.Por isso, receberam nota zero.Outras 44 ficaram de fora por não possuir beneficiários.- As empresas que ficaram com zero não têm competências gerenciais sequer para fornecer dados corretos à agência – disse o presidente da ANS, Fausto Pereira dos Santos.
Os 39 indicadores são usados para o cálculo do Índice de Desempenho da Saúde Complementar (IDSS), que varia de zero a 1. As empresas foram distribuídas em quatro faixas: