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Curso Gestão por Processos com Ênfase na Acreditação

março 23, 2007 webmaster Nenhum comentário

Curso Gestão por Processos com Ênfase na Acreditação

 

Curso Gestão por Processos com Ênfase na Acreditação

OBJETIVOS

Aprimorar o desenvolvimento do profissional de saúde tornando-o apto à gestão por processos com foco na gestão da qualidade pela metodologia da acreditação agregando valor à sua competência individual e empresarial.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Introdução Ao Gerenciamento de Processos

     

  1. • O conceito de processos

     

     

  2. • A gestão da qualidade com foco em processos

    3.  

     

O Mapeamento do Processo e a Melhoria Contínua

     

  1. • A identificação dos processos

     

     

  2. • A Análise e priorização dos processos

    3.  

     

  3. • O Planejamento e implantação de melhorias

    4.  

     

Os Indicadores e o Gerenciamento por Processo

     

  1. • Por que fazer Medições

     

     

  2. • O desenvolvimento do Sistema de Medição

    3.  

     

  3. • A definição dos objetivos estratégicos

    4.  

     

  4. • A medição dos processos integrada aos objetivos estratégicos da empresa

    5.  

     

  5. • A definição de objetivos e metas para os indicadores

    6.  

     

  6. • O desenvolvimento de um Sistema de Informação

    7.  

     

  7. • A realização das medições e análise dos dados obtidos

    8.  

     

  8. • A definição de um Sistema de Gerenciamento de Desempenho

    9.  

     

  9. •

    10.  

     

A Abordagem de Processos e a Acreditação

     

  1. • Gerenciamento da rotina

     

     

  2. • A padronização

    3.  

     

  3. • Benefícios do gerenciamento por Processos na Acreditação

    4.  

     

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES PESSOAIS PARA O GERENCIAMENTO POR PROCESSO

     

  1. • Atividades com foco nas relações pessoais

     

     

  2. • Atividades com foco nas relações empresariais

    3.  

OFICINA DE TRABALHO

     

  1. • Estudo de casos

     

    2.  

  2. • Exercícios práticos de modelagem de processos

     

O CURSO DESTINA-SE A:

     

  1. • Profissionais de nível superior com capacidade de liderança que atue ou tenha interesse na área de gestão da qualidade:

     

       

    1. �� Diretores e gerentes de organizações prestadoras de serviços de saúde

       

      2.  

    2. �� Membros de comissões de gestão da qualidade

       

      3.  

    3. �� Técnicos da área da saúde

       

       

É pré requisito para participação no curso ter conhecimento básico sobre a metodologia da acreditação

RESULTADOS ESPERADOS:

     

  1. • Aprofundamento da interpretação e aplicação do Manual de Acreditação/ONA 2006 com foco na gestão por processo – níveis 2 e 3.

     

    2.  

  2. • Conhecimento os conceitos fundamentais da gestão por processos e suas ferramentas para melhoria contínua da empresa

     

    3.  

  3. • Aperfeiçoamento dos gestores, auditores internos e externos da gestão da qualidade pela metodologia da Acreditação / ONA

     

    4.  

  4. • Aperfeiçoamento do senso crítico para o processo de avaliação

     

    5.  

  5. • Aquisição de pré-requisito para inscrição no quadro de avaliador externo do IPASS.

     

METODOLOGIA:

     

  1. • Aulas expositivas, estudos de casos e trabalho em grupos.

     

    DATA: 29 e 30 de março

    LOCAL:

    Rua Augusto Stresser, 585 – Curitiba Paraná – auditório da FEHOSPAR

    HORÁRIOS: 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:30h

    INSCRIÇÃO:

    On line com preenchimento da ficha disponível no site do IPASS

    Por telefone 41-3353-57-70 ou 41- 8858-82-80

    PRAZO PARA INSCRIÇÃO:

    Até 27 de março

    INVESTIMENTO: R$ 550,00

    Descontos:

       

    1. • Inscrições até 20 de março – desconto de 3% à vista

       

      2.  

    2. • Empresas com dois ou mais participantes terão desconto de 5% a partir da segunda inscrição no

       

       

    3. pagamento à vista • Empresas certificadas pelo IPASS terão desconto de 8 % na inscrição de todos os participantes com pagamento à vista

       

      Parcelamento

         

         

      1. • Inscrições até 20 de março valor de R$550,00 parcelamento em 2 vezes sem juro

         

        2.  

      2. • Inscrições de 21 a 27 de março valor de R$ 600,00 parcela

         

        mento em duas vezes • Outras opções de parcelamento fazer contato via telefone

FORMAS DE PAGAMENTO: Depósito Bancário

Nome: Instituto Brasileiro da Qualidade em Saúde

CNPJ: 07.610.335/0001-70 Inscrição Estadual: 1701496512-6

Banco: 341 Agência: 4079 Conta corrente: 03592-1

OBESERVAÇÕES:

O curso só será realizado se atingir número suficiente para formação do grupo de no mínimo 20 inscritos. Caso contrário será transferido para nova data

REALIZAÇÃO:

Instituto Paranaense de Acreditação do Paraná – IPASS

Instituto Brasileiro da Qualidade em Saúde – IBQS

3

FICHA DE INSCRIÇÃO PARA CURSO GESTÃO POR PROCESSOS – 2007

INSTITUTO PARANAENSE DE ACREDITAÇÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE

Nome:

Formação:

End. Res:

CEP

Cidade

Estado

Fone

Fax

E-mail

Instituição onde trabalha

Função

End.Com

CEP

Cidade

Estado

Fone

Fax

CNPJ

E-mail

Data

Assinatura

Faturado para:

Pes. Física:

Nome:

CPF:

Pes. Jurídica:

Razão Social:

CNPJ:

A ficha de inscrição deve ser enviada via fax 0xx41-3353-5770 ou E-mail ipass@ipass.org.br juntamente com o comprovante de depósito que deverá ser feito no seguinte banco:

Banco: Itau

Agência: 4079

C/C: 03592-1

Beneficiário: Instituto Brasileiro da Qualidade em Saúde Ltda

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